Tujuan : Memahami bagaimana organisasi Anda bekerja sekarang.

Definisi Proses adalah sekumpulan tindakan mulai dari masukan, kemudian menambahkan nilai untuk mendapatkan keluaran yang diinginkan. Ada awal, ada akhir, serta masukan dan keluaran didefinisikan dengan jelas.

pro_01

Definisi Bisnis : untuk menciptakan hasil yang memiliki nilai (value) untuk seseorang konsumen) yang membutuhkan hasil tersebut.

Proses Bisnis adalah Sekumpulan tugas atau aktivitas untuk mencapai tujuan yang diselesaikan baik secara berurut atau paralel, oleh manusia atau sistem, baik di luar atau di dalam organisasi . [Butler Group]pro_02

pro_03

Pentingnya Proses Bisnis : Memperbaiki PROSES BERARTI Memperbaiki BISNIS
Bisnis dapat lebih bersaing dan menghasilkan profit lebih banyak, Kenaikan produktifitas, Menyediakan tingkat pelayanan konsumen yang lebih tinggi, Memperoleh fleksibilitas lebih besar dalam penggunaan sumber daya, termasuk staf, Merespon lebih cepat pada peluang baru, Meningkatkan moral staf melalui lingkungan kerja yang lebih baik, Menjalankan teknologi yang lebih baru tanpa hambatan
SDLC Process

pro_04

Cara Pemodelan Proses Bisnis :

  1. Menentukan tujuan, ruang lingkup, dan batasan
  2. Pemahaman & memetakan proses yang berjalan pro_05
  3. Mengukur kinerja proses
  4. Menentukan akar masalah (root cause)
  5. Mengidentifikasi perbaikan proses (Menggunakan cara ESIA) :
  6. Implementasi perbaikan proses bisnis

By : Bu Alivia Yulfitri

Iklan